本报讯（通讯员 桦融）结合当前疫情防控形势，华新镇推出多途径医疗服务保障模式，建立群众需求汇总、志愿者陪同闭环问诊和代配药机制，加强定点医院和社区沟通衔接，进一步畅通绿色通道，保障群众生命健康。

一次专车的暖心护送

“你好，我现在胃不舒服，疼得厉害，能不能带我去配点药。”4月2日20时许，在淮海村村委会待命的志愿者郭留中接到了一通紧急电话。一名50多岁的中年男子突发急性胃炎，感到身体不适，而家中常备药也已经吃完。于是他马上向村委会寻求帮助，询问能否尽快帮忙配药送药。

接完电话后，郭留中迅速将相关情况向村委干部说明，一起商量解决对策。“吃药耽误不得！”郭留中便开着登记在册的私家车来到男子家中，陪同他一起前往药店配药。郭留中一边询问男子的身体情况，一边让妻子帮忙联系住所附近的药店。行驶途中，华腾路、新协路、芦蔡路等几条主干道路路口已经封锁，郭留中只能一遍遍地在黑夜中摸索，兜兜转转了很多趟，才找到了去往药店的路。在郭留中的帮助下，男子顺利配到了胃药，目前身体已无大碍。

一次凌晨的紧急救助

春江社区是一个老旧小区，居住的都是来自各地的拆迁居民，涉及3800多人，其中老年人占到半数以上。在小区封控第一天的凌晨，居委会接到了一通急需就诊的紧急电话。张奶奶常年患有高血压，这天，她的血压突然飙升，整个人头晕目眩，无法站立。张奶奶的邻居发现情况后第一时间拨打居委电话，希望居委会提供帮助。“这位奶奶的情况太紧急了，如果延误治疗将加重病情，甚至危及生命。”当晚值守陆雅琴在得知情况后，立即拨打120急救电话，经过多方协调，老人的送医救治生命通道很快被打通。

考虑到老人的子女不在身边，居委干部便随车将老人送往医院进行救治。因为发现得及时，老人的血压已经降至正常水平。送完老人回家后，居委干部也松了一口气，叮嘱老人要时刻关注自己的身体，有不舒服马上找居委帮忙，不用怕麻烦。说完，又匆匆忙忙赶回居委处理下一位居民需求。

据了解，春江居委在封闭管理期间持续采用“就医专员汇总信息”“志愿者代配药”的方式，尽量减少人员流动。通过组建“三人组”医疗保障小分队，一人及时汇总居民反馈需求，另外两人分别负责代配药和陪同闭环问诊工作。为了提高问题处置效率，居委还制作了就医配药信息登记表，按照楼栋、姓名、手机号等信息详细标注，方便同时收集多人多种看病需求。据统计，封控以来，居委共收集各类配药就医信息86件，涉及高血压、糖尿病、胃病、血透、产检等常见医疗服务需求。“三人组”已经为社区多名居民解决了燃眉之急。（字数1029）