通讯员 瞿雪文

为进一步优化政务服务，提升市民群众的满意度，华新镇社区事务受理服务中心因地制宜，在中心门口西侧打造了24小时自助办事服务厅，实现了政务服务从8小时延伸至24小时的跨越。

服务厅空间虽小，但“五脏俱全”，配备了一个智能文件柜和一台“一网通办”超级终端。“一网通办”超级终端可受理14个条线约104项社区事务，涵盖了新版社保卡开通、门急诊就医记录册补办更新、社保个人信息查询、电子证照打印以及“离线码”打印等热门服务，市民可根据自助机旁摆放的使用说明进行简单操作。

值得一提的是，智能文件柜可用于存放“一网通办”业务的回执件及办结材料，业务办理成功后，受理中心将会短信通知市民前来自取，办理业务如同网购后到快递柜拿取快递一样便捷。

24小时自助服务打破了政务服务的时间限制，填补了办公时间外的服务盲点，让市民在非服务时间也可以享受到方便、快捷的办事服务，是延伸窗口服务的有力举措，也是受理中心深化解决群众办事“最后一公里”的有力拓展。接下来，将陆续有更多的业务事项纳入自助服务，让群众享受更为便捷、更为高效的24小时“不打烊”政务服务，真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

温馨提示：市民进入24小时自助服务区办事需扫描身份证或扫随申码，持有绿码及72小时内核酸检测阴性报告方可进入。