通讯员 高苏萍

为深入学习贯彻党的二十大精神，帮助老年群体更好地融入信息时代，跨越“数字鸿沟”，练塘镇新时代文明实践分中心联合相关部门广泛开展“智慧助老”志愿服务进农村活动，积极推动老年群体适应智能时代，享受信息化发展成果。

优服务，消除“操作坎”

从使用就诊卡现场挂号到手机微信端“一键预约”，从门诊开药方到利用互联网咨询用药，日新月异的科技却让一些老年人无所适从。为有效解决这一问题，练塘镇社区卫生服务中心积极推进医联体、智慧医疗、健康驿站和云诊室等暖心服务，有效提升老年群体智能化就医体验。设置家庭医生、科普义诊和健康宣传等人工服务模式，以通俗易懂的方式讲解健康养老知识，增强老年群体健康意识，提供优质高效的智能医疗服务。

防诈骗，守好“钱袋子”

弹跳窗口、免费广告、养生视频等信息中存在诸多安全隐患，面对推陈出新、变幻多端的平台载体，一不小心就会受到网络诈骗的困扰。针对不法分子利用老年群体防范意识薄弱实施诈骗的问题，练塘镇新时代文明实践分中心联合浦南村新时代文明实践站、练塘派出所开展预防诈骗专题讲座，以案说法告知老年人如何识别和应对各类诈骗，用鲜活的案例和互动问答普及防范诈骗犯罪的技巧，提升老年群体识骗防骗的能力。

学技能，玩转“智能机”

信息时代不掉队，但如何“能用、会用、敢用”智能机已然成为诸多老年人的新困扰。练塘镇以全民数字素养与技能提升活动月为契机，开展数字技能进农村志愿服务，手把手教会老年人使用“随申办”App、手机缴纳水电费、支付车费和网上购物等技能。现场的老伙伴们成立了学习小组，研究宣传资料的同时，还将志愿者手写的注意点和示意图整理成册，方便大家理顺操作步骤。

下阶段，练塘镇将围绕老年群体在智能生活场景中的实际需求，组织开展志愿服务活动，探索建立“智慧助老”常态化、长效性工作机制，形成全社会共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”的强大合力，让越来越多的老年群体共享“数智”生活。（字数815）