（上接第1版）牢牢把准改革方向，推动政务服务质效明显提升。

会议指出，12345 市民服务热线是关注民生、倾听民意的重要渠道，要秉持全心全意为人民服务的宗旨，进一步畅通政企、政民互动沟通渠道，不断提升12345市民服务热线办理服务质量和群众满意度。会议强调，要强化目标管理，围绕年度各项考核任务，认真查摆问题，持续加力关键指标，抓紧抓实推进工作，全力以赴推动指标再提升。要聚焦问题破解，深化党建引领基层治理工作机制，强化政策指导，注重举一反三，确保实现从“解决一个问题”到“解决一类问题”。要狠抓责任落实，坚持以人民为中心，认真落实“接诉即办”，加强专题研究，敢于动真碰硬，切实解决好企业和群众急难愁盼问题，提升工单办理质量，不断提高问题解决率和群众满意率。

会议指出，“三统筹、四提升”全域环境整治提升专项行动，是践行“人民城市”理念的生动实践和提升城市精细化治理水平的重要举措，要强化责任担当，以更大决心、更实举措推进整治工作，切实将高质量环境治理优势转化为高质量发展胜势。会议强调，要强化问题导向，聚焦城乡环境治理的关键症结，主动问需于民、下沉一线指导、跨前协调联动，形成条块结合、上下贯通的工作格局。要不断提升整治标准，健全“区级统筹、街镇主战、部门协同”三级责任链条，下足“绣花”功夫推进全域环境整治，推动“突击整治”向“长效管理”转变，推动城乡环境从“局部美”迈向“全域美”，切实将整治成效转化为群众可感可知的治理温度，真正实现环境品质与民生福祉的双提升。

会议还研究了其他事项。（字数605）