通讯员 凌梦婕
中午送餐时间,外卖骑手小沈拎着刚从商家取来的外卖,在宝龙街区中穿梭。拐过街角时,他注意到一家教育培训机构因正值暑假期间,门口不少小朋友进出。“如果非机动车撞到小朋友怎么办?”小沈心里咯噔一下,随后迅速把外卖放进随身的保温箱并锁好,拿出手机对着商户拍了两张照片,然后扫描了综合网格新推出的新就业群体参与网格治理的移动端小程序——“你扫我办”二维码进行反馈。
今年以来,赵巷镇围绕新兴领域各类需求,扎实推进党建引领“多格合一”,统筹区域化力量,找准网格工作的难点痛点,构建“问题收集—协同议事—精准施策”的闭环机制,着力为基层治理“搭脉、搭桥、搭台”,以精细化网格治理工作破解“三跨难题”,推动新兴领域与基层治理更融合、共发展。“宝龙广场二期活力街是新就业群体的集聚地,为了充分发挥小哥们‘流动哨兵’和‘移动探头’的职业优势,有效推动‘治理对象’向‘治理主体’转变,赵巷镇环宝龙综合网格依托党建引领,成立了一支由22位骑士组建而成的‘巷新骑士联盟’志愿者队伍。这样一来,城市就有了24小时在线的‘毛细血管级’感知系统。”赵巷镇环宝龙综合网格工作站站长夏俊峰表示,快递、外卖小哥每天走街串巷、熟悉地情人情,在送餐取餐、送取快递等间隙,让小哥们积极参与异常情况预警、突发事件直报、社情民意传达等志愿服务,通过“你扫我办”及“56812345”服务热线及时反馈信息,从源头发现问题、解决问题,从“治已病”转向“治未病”。
“如何当好新就业群体最贴心的‘娘家人’,让他们主动从城市的‘服务者’转变为街区的‘共建者’?我们党总支动足了脑筋。”夏俊峰表示,宝龙街区除了首批 4 家“小哥食堂”外,越来越多的商家积极响应号召,加入街区“合伙人”行列,为新就业群体提供温暖与关怀。此外,在非工作时间,小哥的家人们也可享受到“友好商家”带来的暖心服务与福利。
在赵巷镇崧雅路巷新骑士驿站,除了手机充电、无线上网、热菜热饭、饮水补给等服务,完善的硬件设施,更为小哥们营造了温馨、舒适的就餐和休息环境。在这里,小哥们可以交流探讨近期发现的问题并进行反馈,不仅能够增强团队凝聚力,也提升了他们参与基层治理的主人翁意识,为基层治理注入新力量。
“以前我总觉得基层治理与自己关系不大,但自从加入了‘巷新骑士联盟’队伍后,对于我在工作之余发现并提出的问题,宝龙街区党总支总是快速响应、及时处理,很快就能解决。”汇金路站饿了么站长沈家宝说,这种“小事不小视”的态度,让他们这些骑手真切感受到了温暖。此外,他还带动站点的其他骑手加入队伍,共同参与文明交通劝导、街区环境整治等工作,更好地融入社区,为街区建设贡献力量。
当城市治理的“神经末梢”遍布每个街角巷陌,“你扫我办”这匆匆一瞥间的举手之劳,正是社区商户们、新就业群体共同参与治理的新图景。如今,在党建引领下,“巷新骑士联盟”仍在不断壮大服务治理队伍,主动成为环宝龙综合网格的“移动网格员”,推动形成了新就业群体与综合网格“双向奔赴”的共建共治共享的基层治理新格局。据悉,自“你扫我办”及“56812345”服务热线推广以来,已收到反映的工单149起,办结率100%。(字数1264)