通讯员 史法
青浦区司法局的行政审批服务工作,既是依法行政的重要体现,更是为民服务的重要窗口。在工作中,区公共法律服务中心始终坚持以人民为中心的服务理念,针对企业、群众的实际需求,不断优化服务流程、创新服务方式,通过开通绿色通道、提供个性化服务、全程帮办代办等举措,把“冰冷的审批”转化为“温暖的服务”,让群众在每一次行政审批办理中都能感受到更精准、更高效、更便捷的服务,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
近日,王先生致电区公共法律服务中心咨询申请公司律师执业事项。行政审批工作人员张桠妮了解到王先生近期工作繁忙,出差频繁,在服务中心受理时段内均无法正常前来办理,主动提出“延时服务”,预留审批时间,并提前与王先生沟通、协调、完善准备提交的申请材料,通过网上预审前置,减少跑动频次,进一步缩短办理周期。在周四中午休息时间,王先生带着最终完善的材料来到该中心,工作人员全程陪同其办理受理手续,现场核对材料、录入信息、上传系统,并同步与市局审批人员对接,确保材料及时流转。
办理过程中,工作人员还主动提醒王先生后续执业证领取可通过快递邮寄送达,预留了王先生的收件信息,并分享了区公共法律服务平台的对接渠道,为王先生提供切实的便利。王先生表示:“因为工作繁忙,只能利用休息时间办理,没想到服务中心工作人员根据我的特殊情况,专门为我提供了延时办理服务,让我顺利完成公司律师执业申请,这样的服务真是太暖心了!”
2025年,区司法局进一步深化政府职能转变和行政审批制度改革,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,“最多跑一次”“一次都不跑”事项覆盖率达100%;整合实体大厅与“一网通办”平台,落实司法鉴定、律师、律所、公证等行政审批服务业务“一窗受理、全程通办”,实现线上线下功能互补、无缝衔接、融合发展,确保服务质量“看得见、信得过”。全年共受理行政审批服务190件。下沉事项中,法律职业资格现场审查累计214人次;代办业务共计48件;全年制证、发证累计460张。均实现区级层面“当场受理、当场办结”,网办率达100%,“一网通办”好差评满意度100%。
为全面提升行政审批服务质效,今年,青浦区司法局将进一步完善管理制度,优化审批流程,深化数字赋能。继续立足市场主体和群众的实际需求,主动延伸服务触角、优化服务供给。针对小微企业、创业群体等特殊服务对象,通过“政策解读精准化、办事流程简洁化、服务时间灵活化、后续帮扶常态化”的举措,打破信息壁垒和时间限制,将行政审批工作从“被动受理”转化为“主动服务”,让服务既有速度更有温度,切实为市场主体纾困解难,为优化营商环境注入法治动能,持续擦亮“青和力”营商环境品牌。(字数1079)