尊敬的电力客户：

为进一步规范电费管理，保障广大电力客户的合法权益，依据《国家电网公司电费业务管理办法》、《国家电网公司会计基础管理办法》以及《国网上海市电力公司财务资产部关于规范应收电费核销及已销户用户预收电费清退工作的意见》等相关文件精神，我公司现开展已销户客户电费余额退费工作，相关事宜公告如下：

1、退费范围：上海市青浦区辖区2025年1至12月份已办理销户手续，但电费账户仍存有余额的客户，详情登陆网址：

https://www.sh.sgcc.com.cn（信息公开—国网上海青浦供电公司—其他）查询客户编号、名称和金额。

2、办理时间：自本公告发布之日起至对应每户客户离销户时间一年内，请您在此期间尽快办理，以免影响您的权益。

3、办理地点：您可前往原用电地址所属的国网上海市电力公司各营业网点办理退费业务或拨打021-69729335咨询。

4、注意事项：自本公告发布之日起，超过十五天未办理退费手续的客户，我公司将根据相关规定进行后续处理，请您知悉并相互转告。如有任何疑问或需要帮助，欢迎随时拨打021-69729335，我们将竭诚为您服务。

国网上海市电力公司青浦供电公司

2026年4月10日